On peut choisir un prestataire de services en établissant un tableau comparatif multicritères : références dans votre domaine, solidité financière, qualité des dirigeants, proximité, coûts, délais, etc. Cela suppose de bien connaître l’offre, ce qui, objectivement, n’est pas évident, chaque vendeur s’évertuant à enjoliver son apparence. De façon plus pragmatique, on peut décider de procéder par essai ; voire sur recommandation.
En matière de prestation de conseils, le problème se corse un peu : confidentialité, relation personnelle, etc.
Et pour les prestations de conseil en communication, outre les points ci-dessus, viennent se greffer les questions liées à la propriété intellectuelle.
Ainsi, lors de consultations mal maîtrisées, le risque est grand de se trouver avec des créations non retenues qui viendront rapidement obstruer l’horizon créatif de l’agence élue, et donc le vôtre, sous votre seule responsabilité. Vous livrez vous-même des informations que vous considérez stratégiques aux agences qui, par définition, ne seront pas retenues … et qui vont plancher demain pour votre concurrent.
Aussi, serait-il prudent de hiérarchiser les critères de choix du prestataire de telle sorte que, quel que soit l’élu, il soit possible.
Déjà !
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Donc, vous allez faire votre short-list et rencontrer individuellement les heureux élus pour faire mieux connaissance, apprécier le feeling, valider vos choix. Demandez à chacun pourquoi il serait votre meilleur partenaire.
Et à ce stade, sans plus attendre, l’horizon s’éclaircit, une solution s’impose d’elle-même. Alors, sans plus attendre, vous vous engagez dans la durée, avec une équipe en qui vous croyez, pour un travail stratégique. Vous privez vos concurrents d’un atout majeur, vous n’avez rien dévoilé et vous restez libre vis-à-vis des agences écartées.
Quand la décision n’est pas le fait d’un seul, on peut organiser un concours (architecture) ou une spéculative (publicité). Ce document est une trame élaborée conjointement par des annonceurs et des agences dans le cadre de l’ADETEM. On comprendra rapidement que cette procédure reste exceptionnelle.
Apprenez à connaitre votre nouveau partenaire, soyez pro, accordez votre confiance. Votre investissement vous sera rendu au centuple.
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