Argumentaire

Scénario de vente utilisé par les commerciaux d’une entreprise. Souvent appris par cœur, intériorisé par le représentant, il lui permet de mener à bien la négociation en levant une à une toutes les objections rencontrées. Dans la démarche marketing, l’argumentaire est le dernier maillon de la chaîne depuis l’étude du produit jusqu’à sa vente.