E-commerce

Dit commerce électronique. Les entreprises étendent leur stratégie commerciale par le développement d'un commerce en ligne sur leur site. Les clients opèrent une commande et/ou un achat par un accès sécurisé. Cette nouvelle stratégie nécessite une nouvelle organisation de l'entreprise (réseau de distribution, communication, pour répondre aux achats en ligne, aux e-mails...). IBM a développé des solutions de commerce électronique : le e-Business.